FAQ - Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione FAQ di Gadget48. In questa pagina abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per aiutarti a gestire i tuoi ordini in modo semplice e veloce. Troverai tutte le informazioni utili su come inviare i file grafici, richiedere l'anteprima di stampa gratuita, verificare i tempi di consegna e scegliere la modalità di pagamento più comoda per te. Per richiedere un preventivo personalizzato, contatta il supporto clienti
Ordine
Certo, entra nella scheda del prodotto, clicca sul pulsante "richiedi anteprima gratis" e segui i passaggi guidati. Puoi richiedere gratuitamente tutte le anteprime di cui hai bisogno anche per diversi prodotti.
Nelle rare occasioni in cui l’articolo non fosse disponibile ti contatteremo subito per informarti delle prossimo riassortimento o per proporti qualcosa che si avvicini il piú possibile alla tua scelta. Ricorda che la disponibilità dei prodotti acquistati verrà verificata solo dopo aver completato il tuo acquisto, quindi, anche se raramente, è possibile che alcuni prodotti non siano più disponibili. In alternativa contatta il nostro customer service [email protected] prima di procedere all'ordine.
Certo, l'ordine puó essere annullato e nel caso in cui aveste giá provveduto al pagamento procederemo al rimborso.
Per annullare il tuo ordine hai tempo fino all'approvazione del fotomontaggio tramite email.
Accettiamo i seguenti formati: PDF, AI, EPS, CDR, PSD e PNG ad alta risoluzione (300 dpi). In ogni caso non preoccuparti: il reparto grafico controllerà sempre il file ricevuto prima della produzione.
Accedendo al tuo carrello, il sito web ti propone due soluzioni: inviare il file subito trascinandolo nell'apposito spazio dedicato, oppure scegliere di inviarlo successivamente all’email [email protected], in questo caso ricorda di indicare il numero d'ordine che ti verrá comunicato in automatico tramite email una volta concluso l’acquisto.
Il logo ti verrà richiesto automaticamente dal sistema via email; ricorda la produzione verrà avviata solo al momento della ricezione del LOGO/PAGAMENTO/CONFERMA FOTOMONTAGGIO PRE-STAMPA.
Per ogni gadget ti indichiamo sempre il numero minimo di pezzi ordinabili calcolato per garantirti il miglior rapporto quantità/prezzo.
Gadget48 ti offre la possibilità di ordinare un singolo pezzo di campione neutro oppure personalizzato, potrai procedere all’acquisto accedendo direttamente alla scheda del prodotto e compilando gli appositi campi.
Consegna
Abbiamo differenti tempistiche di consegna:
- 14/15 giorni lavorativi
- 10/12 giorni lavorativi
- 4/5 giorni lavorativi
- spedizioni rapide in 48 ore.
Se hai bisogno di una consegna tassativa, accertati con il nostro supporto commerciale sulla possibilità di realizzare il lavoro prima di completare l'ordine online.
Quando selezioni la tempistica di spedizione desiderata, il sito calcola in automatico la data prevista per la consegna, ci teniamo molto alla puntualità! Ma è importante ricordare, anche se molto raramente, lungo il tragitto il corriere potrebbe avere degli imprevisti di forza maggiore, posticipando la consegna al giorno lavorativo successivo.
Certo, una volta che la merce verrà affidata al corriere, riceverai il link per tracciare il tuo ordine.
Se il corriere non riesce a consegnare il tuo pacco, provvederà automaticamente ad effettuare un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Il corriere ti lascerà poi un avviso di mancata consegna con un numero di telefono da contattare per concordare un'altra consegna.
No, ma in questo caso contatta il nostro customer service allo 0331.501643 per concordare un fermo deposito presso la filiale del nostro corriere più vicina a te.
I costi di spedizione sono gratuiti per tutti gli ordini di gadget sia neutri che personalizzati. Il costo per la spedizione di campioni neutri o personalizzati di valore inferiore a €20+iva è di €15+iva
Sì, siamo presenti sul MEPA e accettiamo sia Ordini Diretti di Acquisto (ODA) sia Richieste di Offerta (RDO).
Pagamento
È possibile effettuare il pagamento con:
- conto PayPal
- carta di credito
- Bonifico Bancario anticipato
In caso di pagamento con bonifico bancario il tuo ordine verrà messo in gestione solo dopo aver ricevuto da parte tua la contabile di avvenuto pagamento (ricorda che la produzione verrà avviata solo al momento della ricezione del LOGO/PAGAMENTO/CONFERMA FOTOMONTAGGIO PRE-STAMPA). In caso di pagamento con PayPal o carta di credito il tuo ordine sarà immediatamente processato. Ricorda che la disponibilità dei prodotti acquistati verrà verificata solo nel momento della conclusione dell’ordine, quindi, anche se raramente, è possibile che alcuni prodotti non siano più disponibili.
Pagando mediante Carta di Credito, le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite dal Server Sicuro di Paypal, senza che Gadget48 o terzi possano in alcun modo avervi accesso.
PayPal è una modalità di pagamento molto semplice, rapida e affidabile molto diffusa sul web che permette di acquistare senza inserire i dati della carta di credito. Selezionando il pagamento con PayPal verrai reindirizzato a una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento.
È possibile pagare anche con formula Bonifico bancario 40% anticipato e 60% contrassegno. Con la formula 40+60 puoi suddividere il pagamento in due tranche: il 40% viene versato come acconto tramite bonifico bancario al momento della conferma dell’ordine, mentre il 60% restante viene saldato alla consegna tramite contrassegno (contanti fino a €999 o assegno intestato a Ged Group SRL). Sul saldo in contrassegno è previsto un costo di incasso pari al 3,8%."
- Beneficiario: G&D Group SRL
- Istituto di credito: BANCO BPM SPA - FILIALE DI MILANO (MI)
- Iban: IT91L0503401746000000030128
- SWIFT/BIC: BAPPIT21029
Il bonifico bancario va effettuato possibilmente il giorno stesso dell’inserimento dell’ordine. Per velocizzare la procedura puoi inviare a [email protected] la ricevuta bancaria di avvenuto pagamento, in questo caso Gadget48 provvederà immediatamente alla predisposizione del tuo ordine. Ricorda che la produzione verrà avviata solo al momento della ricezione del LOGO/PAGAMENTO/CONFERMA FOTOMONTAGGIO PRE-STAMPA.
Per ottenere un preventivo ad-hoc per alti quantitativi, suggeriamo di inviare un’ email al nostro Customer Service all'indirizzo [email protected], saremo lieti di venire incontro alle esigenze.
