Condizioni generali di vendita Aziende

Premessa

Gli acquisti effettuati su Gadget48 sono disciplinati dalle seguenti Condizioni generali di vendita. Gli utenti sono invitati a leggerle attentamente prima di procedere a qualsiasi acquisto.

Cliccando sul tasto "accetto", ovvero spuntando la casella "Accetto i termini e le Condizioni" in occasione dell'acquisto on-line, il Cliente accetta senza limitazioni o riserve tutte le presenti condizioni generali, che sono parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l'acquirente, di seguito indicato come "CLIENTE", e la società G&D Group S.r.l. (sul web denominata anche Gadget48), di seguito indicata come "VENDITORE". Esse regolano tutte le fasi del contratto: trattative, conclusione ed esecuzione.

In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.

Il Cliente ha l'onere di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni utili all'acquisto presenti nella sezione "Domande frequenti" del sito www.gadget48.com. La pubblicazione di informazioni, servizi e prodotti sul sito web www.gadget48.com non costituisce offerta vincolante ai sensi dell'art. 1336 codice civile.

Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da società, ditte individuali, liberi professionisti e associazioni, ossia da soggetti che non rientrano nella categoria dei "consumatori" ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Gli acquisti effettuati da utenti privati sono disciplinati dalle Condizioni generali di vendita Privati, pubblicate sul Sito.

Il sito è di proprietà di G&D GROUP S.R.L. Via Giuseppe Govone, 14 - 20154 Milano (MI), Italia. P.IVA 10030120967 - REA n. MI-2501016. PEC: [email protected].

Definizioni

• Condizioni generali di vendita: sono le clausole contrattuali che regolano i rapporti di vendita on-line tra l'utente ed il titolare di un sito o di un'applicazione (mobile o desktop).
• Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o persona giuridica) non rientrante nella categoria dei "consumatori" di cui al D. Lgs. 206/2005 e ss. mod. (cd. Codice del Consumo) e leggi collegate, che acquista i Prodotti attraverso il Sito web www.gadget48.com.
• Venditore o G&D Group S.r.l.: la società che mette in vendita al dettaglio e/o ingrosso i Prodotti presenti sul Sito web www.gadget48.com.
• Parti: significa congiuntamente G&D Group S.r.l. ed i Clienti.
• Ordine d'Acquisto: si intende la richiesta di acquisto dei Prodotti inviata dal Cliente con la procedura indicata nella sezione "Scelta del prodotto e modalità d'acquisto".
• Conferma d'Ordine: indica il messaggio e-mail con il quale G&D Group S.r.l. comunica al Cliente l'accettazione dell'Ordine di Acquisto.
• Bozza Grafica o fotomontaggio pre-stampa: è il file elaborato ed inviato dal Venditore al Cliente contenente la grafica richiesta dal Cliente per la personalizzazione dei prodotti.
• Cancellazione Ordine: l'Ordine può essere annullato per mancato pagamento, se il Cliente non versa il corrispettivo dovuto entro quindici giorni dal ricevimento della Conferma d'Ordine, per mancato caricamento del file grafico, per mancata accettazione della Bozza Grafica da parte del Cliente o per sopravvenuta indisponibilità della merce.

Contatti

Per tutte le domande inerenti le presenti Condizioni Generali di Vendita, informazioni sulle garanzie, comunicazioni amministrative o invio di reclami, il Cliente dovrà utilizzare i seguenti recapiti ufficiali:

• Sede legale ed operativa: G&D Group S.r.l., Via Giuseppe Govone, 14 - 20154 Milano (MI).
• Assistenza generale e supporto clienti: [email protected].
• Supporto e contatti dedicati per la Francia: [email protected].
• Gestione reclami e segnalazione difformità: [email protected].
• Posta Elettronica Certificata (PEC): [email protected].
• Risoluzione controversie online (ODR): per le controversie a livello europeo è possibile accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Servizi offerti dal sito e oggetto del contratto

Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print. Oggetto del contratto è la compravendita di articoli di abbigliamento e gadget, neutri oppure personalizzati su richiesta del Cliente con grafiche stampate o ricamate, che la società venditrice pone in vendita on-line attraverso il sito www.gadget48.com.

Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori.

Inviando l'ordine d'acquisto, il Cliente dichiara di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni contenute nella sezione "Domande frequenti" del sito www.gadget48.com. L'ordine è considerato una proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui il Cliente riceverà la mail di conferma d'ordine da parte del Venditore.

2. Scelta del prodotto, modalità d'acquisto e conferma d'ordine

Dopo essersi autenticato sul sito, il Cliente può selezionare i prodotti, personalizzarli e aggiungere le quantità desiderate al carrello degli acquisti. Alcune immagini sono fornite a scopo informativo; i gadget prodotti in lotti possono differire leggermente per dimensione, colore e peso. Tramite l'opzione "ordina un campione" è possibile acquistare un singolo pezzo per referenza (neutro o customizzato), con tempi di consegna indicativi di 10-12 giorni lavorativi in base alla disponibilità di magazzino.

La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata tramite e-mail. Per i prodotti neutri, l'ordine si intende concluso e non più cancellabile all'invio della conferma d'ordine da parte del Venditore. Per i prodotti personalizzati, il Cliente deve approvare espressamente il fotomontaggio pre-stampa prima dell'avvio della produzione; non è possibile annullare l'ordine dopo aver eseguito il pagamento.

L'ordine d'acquisto viene preso in carico ed elaborato nella medesima giornata lavorativa solo a condizione che il caricamento del file grafico e la conferma del pagamento avvengano entro l'orario di cut-off fissato alle ore 18:00 / 10:30. I file o i pagamenti ricevuti successivamente alle ore 18:00 / 10:30 si considereranno ricevuti il giorno lavorativo successivo. L'utente resta il solo responsabile della verifica dei contenuti ortografici e grafici dei file caricati.

3. Pagamenti, caricamento dei contenuti e fatturazione

I pagamenti devono essere effettuati in modalità anticipata tramite Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario. Le transazioni elettroniche sono protette da protocolli crittografati SSL a 128 bit. Il Venditore dà esecuzione al contratto solo dopo aver ricevuto la conferma di avvenuto pagamento. Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 15 giorni dalla Conferma d'Ordine, l'ordine verrà cancellato.

Per i pagamenti via Bonifico Bancario, l'esecuzione dell'ordine decorre dall'invio della contabile di pagamento all'indirizzo e-mail [email protected] (ovvero [email protected] per gli ordini gestiti per la Francia), indicando il numero d'ordine nella causale, e dal successivo effettivo accredito sul conto corrente del Venditore. Le conferme di pagamento registrate dopo l'orario di cut-off (18:00 / 10:30) slitteranno al giorno lavorativo seguente.

Il caricamento del file grafico deve avvenire entro 7 giorni dalla data dell'ordine; in caso contrario, l'ordine verrà annullato senza diritto ad alcun rimborso per l'importo eventualmente già versato.

La fatturazione degli acquisti viene effettuata entro 24 ore dalla spedizione dell'ordine. Il documento viene inviato al Sistema di Interscambio (SDI) e trasmesso via e-mail ai clienti non soggetti a fatturazione elettronica. I clienti possono richiedere una fattura di cortesia inviando un'e-mail a [email protected] o [email protected].

4. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi finali dei prodotti sono espressi in euro, IVA esclusa. I prezzi possono subire variazioni periodicamente. Le spese di spedizione sono indicate al termine della procedura d'ordine e prima del pagamento. Ove, per specifiche esigenze del Cliente, le spese subiscano variazioni in aumento, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente, che dovrà confermare l'accettazione del sovrapprezzo via e-mail.

5. Responsabilità degli utenti sui contenuti caricati

La selezione dei contenuti e l'acquisizione delle autorizzazioni alla riproduzione resta di esclusiva responsabilità degli utenti. Gadget48 verifica solo le specifiche tecniche e la compatibilità grafica. Non è tenuta ad archiviare file o loghi.

Gadget48 non risponde dell'utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e di violazioni di diritti di terzi. Il Cliente impegna a manlevare e tenere indenne Gadget48 da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi per violazione di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all'immagine o danni patrimoniali e non patrimoniali. Gadget48 si riserva il diritto di bloccare gli ordini in evidente violazione di diritti di terzi o contrari all'ordine pubblico e al buon costume.

6. Verifica dei file caricati

Il sistema effettua un controllo automatico di formato, dimensioni, risoluzione e conversione dei font in tracciati, nonché la conversione automatica di eventuali colori Pantone nel miglior profilo CMYK. In caso di non conformità del file, l'ordine viene bloccato e il Cliente avvisato via e-mail per il caricamento di un nuovo file, con conseguente slittamento della consegna. Se il file risulta conforme, viene inviato il fotomontaggio pre-stampa prima di produrre.

7. Tempi di consegna e spedizione

I tempi di consegna decorrono dal completamento dell'ordine (avvenuto pagamento, caricamento del file e approvazione della bozza grafica), fermo restando il termine massimo contrattuale di sessanta giorni dalla Conferma d'Ordine. La data fa riferimento all'affidamento del prodotto al corriere e non è da intendersi vincolante.

Le stime di spedizione si riferiscono alle consegne sul territorio nazionale italiano (con un giorno lavorativo aggiuntivo per isole e zone remote) e non comprendono la consegna presso stand o sedi fieristiche. Per le spedizioni verso la Francia e altre destinazioni europee si applicano le gestioni territoriali specifiche tramite i canali di contatto dedicati.

I tempi di consegna stimati dal sistema in fase di preventivo possono subire variazioni operative nell'ordine di 2-3 giorni lavorativi. Il rispetto dell'orario limite (cut-off) delle 18:00 / 10:30 per la ricezione di file e pagamenti rimane la condizione vincolante per la lavorazione dell'ordine nella stessa giornata lavorativa; invii successivi si considereranno avvenuti il giorno lavorativo seguente (dal lunedì al venerdì, festività escluse). In caso di servizio express, il rimborso del costo extra è riconosciuto solo se il ritardo è direttamente imputabile al Venditore.

Il Cliente che intenda indicare un "termine essenziale" vincolante deve farne richiesta espressa via e-mail nello stesso giorno dell'ordine; l'accettazione scritta del Venditore vincolerà la consegna o la restituzione del prezzo in caso di mancato rispetto.

8. Trasporto e consegna della merce

La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. La consegna è effettuata al piano terra presso l'unica sede indicata. Il Cliente ha l'onere di verificare l'imballo al momento della ricezione, apponendo firma con "accettato con riserva" e descrizione specifica dei danni visibili; in mancanza, non potrà richiedere il risarcimento al vettore. Il Venditore è esonerato da responsabilità per ritardi o disservizi dei vettori dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

9. Merce personalizzata

I prodotti personalizzati vengono realizzati in base alle indicazioni del Cliente. L'approvazione delle bozze grafiche via e-mail libera il Venditore da responsabilità per eventuali errori di copiatura o trascrizione. Il Venditore rispetta la riservatezza delle grafiche fornite e mantiene la proprietà intellettuale per le grafiche create ex novo.

10. Copyright

Per i motivi coperti da copyright, il Cliente dichiara di esserne legittimo proprietario o autorizzato all'uso, manlevando espressamente il Venditore da qualsiasi rivendicazione di terzi.

11. Garanzia legale di conformità, reclami e vizi dei prodotti

La garanzia legale di conformità per i clienti B2B è di 12 mesi dalla consegna. È esclusa la responsabilità per danni diretti o indiretti da errori di stampa, salvo dolo o colpa grave.

Eventuali reclami devono essere proposti per iscritto entro 14 giorni dalla consegna via e-mail all'indirizzo [email protected] (o [email protected]), specificando numero d'ordine, numero di fattura, data bolla di spedizione, descrizione del vizio, fotografie del prodotto difforme e recapito del referente. In caso di reclamo fondato, il Venditore procederà alla sostituzione o ad una sola ristampa del materiale entro 30 giorni.

12. Difformità di produzione: tecniche e tolleranze

Non è possibile garantire l'esatta corrispondenza tra i colori a monitor e quelli reali di stampa. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono ammesse tolleranze quantitative e qualitative del 5/7% sul totale degli articoli ordinati per singola tipologia. I reclami per prodotti difettati vanno inviati via e-mail allegando evidenze fotografiche.

13. Disponibilità dei prodotti e limitazioni di responsabilità

La disponibilità dei prodotti a catalogo può variare. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Cliente verrà informato via e-mail ed eventualmente rimborsato dell'importo versato. È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità del Venditore per mancati guadagni o danni derivanti dalla mancata evasione dell'ordine.

14. Diritto di recesso: esclusione

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è sempre escluso per i beni personalizzati. Per i clienti B2B e aziende, il diritto di recesso è comunque escluso sia per i prodotti neutri sia per quelli personalizzati. Per i consumatori privati si rinvia alle Condizioni generali Privati.

15. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. L'accettazione dell'informativa privacy è obbligatoria per completare l'acquisto. Le comunicazioni relative a modifica o cancellazione dei dati vanno inviate a G&D Group S.r.l., Via Giuseppe Govone 14, Milano.

16. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente l'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Palmi.

17. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano, il Cliente dichiara di approvare ed accettare espressamente le clausole di cui agli articoli: 1 (Servizi e oggetto), 2 (Scelta prodotto e modalità d'acquisto), 7 (Tempi di consegna), 8 (Trasporto e consegna), 10 (Copyright), 12 (Tolleranze di produzione), 13 (Limitazioni di responsabilità), 14 (Esclusione recesso), 16 (Legge applicabile e Foro competente).