Condizioni generali di vendita Privati
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Informazioni preliminari
Gli acquisti effettuati su Gadget48 sono disciplinati dalle seguenti Condizioni generali di vendita. Gli utenti sono invitati a leggerle attentamente prima di procedere a qualsiasi acquisto.
Cliccando sul tasto "accetto", ovvero spuntando la casella "Accetto i termini e le Condizioni" in occasione dell'acquisto on-line, il Cliente accetta senza limitazioni o riserve tutte le presenti condizioni generali, che sono parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l'acquirente/consumatore, di seguito indicato come "CLIENTE", e la società G&D Group S.r.l. (sul web denominata anche Gadget48), di seguito indicata come "VENDITORE". Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto on-line effettuati sul sito internet www.gadget48.com. Esse regolano tutte le fasi del contratto: trattative, conclusione ed esecuzione.
In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line.
La normativa che regola detto tipo di vendita è disciplinata dal D. Lgs. n. 206/2005 (cd. Codice del Consumo), che specie agli articoli da 50 a 68 prevede una serie di norme a tutela dei consumatori, nonché dal D. Lgs. 70/2003 che, in attuazione della direttiva 2000/31/CE, regola taluni aspetti giuridici del commercio elettronico.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.
Con l'accettazione delle Condizioni Generali e con l'emissione dell'ordine di acquisto, il Cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni afferenti il contratto siano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Egli, pertanto, assume la responsabilità della correttezza dei dati inseriti nell'ordine d'acquisto o nell'account, ivi compresi generalità, indirizzo di posta elettronica, recapiti per la spedizione, codici degli articoli e ogni altra informazione trasmessa al Venditore.
Il Venditore ed il Cliente consumatore danno atto che il contratto concluso, le successive comunicazioni ed ogni altro documento avranno "contenuto digitale", intendendosi per tale i dati prodotti e forniti in formato digitale. Il Cliente consumatore potrà in ogni momento stampare su "supporto cartaceo" qualunque documento inerente il rapporto contrattuale tra le parti e potrà archiviarlo su "supporto durevole", intendendosi per tale ogni strumento che permetta al consumatore di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate.
È onere del Cliente leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni utili all'acquisto presenti nella sezione "Domande frequenti" del sito www.gadget48.com. La pubblicazione di informazioni, servizi e prodotti sul sito web www.gadget48.com non costituisce offerta vincolante ai sensi dell'art. 1336 codice civile.
Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da utenti privati che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Gli acquisti effettuati da società, ditte individuali, liberi professionisti e associazioni sono disciplinati dalle Condizioni generali di vendita Aziende, pubblicate sul Sito.
Il sito è di proprietà di G&D GROUP S.R.L. Via Giuseppe Govone, 14 - 20154 Milano (MI), Italia
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Definizioni
Condizioni generali di vendita: sono le clausole contrattuali che regolano i rapporti di vendita on-line tra l'utente ed il titolare di un sito o di un'applicazione (mobile o desktop).
Cliente o consumatore: la persona fisica che, ai sensi del D. Lgs. 206/2005 e ss. mod. (cd. Codice del Consumo) e leggi collegate, acquista i Prodotti attraverso il Sito web www.gadget48.com per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Venditore o G&D Group S.r.l.: la società che mette in vendita al dettaglio e/o ingrosso i Prodotti presenti sul Sito web www.gadget48.com.
Parti: significa congiuntamente G&D Group S.r.l. ed il Cliente/acquirente.
Ordine d'Acquisto: si intende la richiesta di acquisto dei Prodotti inviata dal Cliente con la procedura indicata nella sezione "Scelta del prodotto e modalità d'acquisto".
Conferma d'Ordine: indica il messaggio e-mail con il quale G&D Group S.r.l. comunica al Cliente l'accettazione dell'Ordine di Acquisto.
Bozza Grafica o fotomontaggio pre-stampa: è il file elaborato ed inviato dal Venditore al Cliente contenente la grafica richiesta dal Cliente per la personalizzazione dei prodotti.
Cancellazione Ordine: l'Ordine può essere annullato dal Venditore per mancato pagamento, se il Cliente non versa il corrispettivo dovuto entro quindici giorni dal ricevimento della Conferma d'Ordine, per mancato caricamento del file grafico, per mancata accettazione della Bozza Grafica da parte del Cliente o per sopravvenuta indisponibilità della merce.
Contatti
Per tutte le domande inerenti le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché per eventuali reclami, informazioni su garanzie e privacy, comunicazioni di recesso o richieste di rimborso, il Cliente dovrà utilizzare esclusivamente i seguenti contatti:
G&D Group S.r.l.
Via Giuseppe Govone, 14 - 20154 Milano (MI)
Mail: [email protected]
Pec: [email protected]
1. Servizi offerti dal sito e oggetto del contratto
Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print. Oggetto del contratto è la compravendita di articoli di abbigliamento e gadget, neutri oppure personalizzati su richiesta del Cliente con grafiche stampate o ricamate, che la società venditrice pone in vendita on-line, ovvero utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite rete Internet, attraverso il sito www.gadget48.com.
Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell'utente. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori e alle presenti Condizioni.
Inviando l'ordine d'acquisto, il Cliente dichiara di avere accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni contenute nella sezione "Domande frequenti" del sito www.gadget48.com.
L'ordine di acquisto, automaticamente acquisito dal sito web al termine della procedura di inserimento di tutti i dati richiesti (che il Cliente avrà cura di verificare e correggere prima dell'invio), verrà generato al termine della corretta compilazione di tutti gli "step" della procedura. La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata da G&D Group S.r.l. tramite e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'acquirente prima di dare esecuzione al contratto.
2. Scelta del prodotto e modalità d'acquisto
Dopo essersi autenticato, il Cliente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall'aspetto del prodotto consegnato. I gadget vengono prodotti in lotti, ogni lotto può differire leggermente rispetto ad un altro, per dimensione, colore, peso.
Il tasto "ordina un campione" permette l'acquisto di un solo pezzo per referenza. Il prodotto può essere customizzato secondo configurazione o fornito neutro. Se il prodotto viene acquistato senza la personalizzazione potrà essere fornito neutro (privo di stampa) o con stampa di prova pre-esistente in base alla disponibilità a magazzino. I tempi di consegna per questa opzione sono in genere di 10/12 giorni lavorativi o più in base alle disponibilità del magazzino.
Il Cliente resta il solo soggetto responsabile della verifica dei contenuti, ortografici e grafici, dei file caricati. Al termine della selezione degli articoli desiderati sarà visualizzata una schermata per l'invio dell'ordine con indicazione dei costi e delle spese totali.
Per i prodotti personalizzati, il Cliente, dopo avere ricevuto la mail di Conferma dell'Ordine, dovrà accettare espressamente il fotomontaggio pre-stampa relativo alla personalizzazione oppure richiedere una modifica della bozza.
3. Pagamenti e caricamento dei contenuti
Il Cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo PayPal, Carta di credito o Bonifico Bancario come indicato sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d'acquisto.
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all'istituto di pagamento cui sono affidati da Gadget48 i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.
Prima che il consumatore sia vincolato dal contratto, il Venditore chiede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi eventuale pagamento supplementare da applicare in aggiunta alla remunerazione concordata per l'obbligo principale del Venditore. In mancanza di tale consenso espresso, il consumatore ha diritto al rimborso del pagamento supplementare.
I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo la conferma di avvenuto pagamento, il caricamento del file grafico e la conferma del fotomontaggio pre-stampa, l'ordine verrà messo in produzione.
Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l'invio all'email [email protected] della contabile di avvenuto pagamento, di conseguenza la consegna potrà essere posticipata. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d'ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.
Qualora il Cliente non provveda al caricamento del file nel termine di 7 giorni dalla data dell'ordine, l'ordine verrà annullato. Restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, ivi compreso il diritto di recesso di cui all'art. 9 delle presenti Condizioni.
La fatturazione degli acquisti avverrà entro 24 ore dalla spedizione dell'ordine. La fattura verrà inviata al sistema di interscambio e inviata alla casella email dei clienti privati o non soggetti a fatturazione elettronica, che avranno cura di stampare il documento e conservarlo secondo le norme in vigore. Tutti gli utenti possono richiedere la fattura di cortesia inviando una mail a [email protected].
4. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in euro. I prezzi dei singoli prodotti devono intendersi al netto di IVA e non comprendono le spese di spedizione: il totale complessivo, visibile durante la fase di acquisto, è sempre IVA inclusa. I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.
Per determinati prodotti e offerte le spese di spedizione sono da considerarsi incluse. Per tutti i rimanenti prodotti queste ultime sono a carico del Cliente e sono sempre indicate al termine della procedura di elaborazione dell'ordine di acquisto e prima del pagamento.
I costi di spedizione sono gratuiti per tutti gli ordini di gadget sia neutri che personalizzati con destinazione Italia. In caso di clienti residenti a San Marino il costo di spedizione sarà pari a 20 euro, clienti residenti svizzeri 49 euro, residenti in Europa 39 euro. Il costo per la spedizione di campioni neutri o personalizzati di valore inferiore a 20 euro più IVA è di 15 euro più IVA.
5. Responsabilità degli utenti sui contenuti caricati
La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l'acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità degli utenti. Gadget48 non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste. Gadget48 non è tenuta ad archiviare i file grafici e i loghi: eventuali specifiche in caso di ristampa dovranno essere comunicate al momento dell'accettazione dell'anteprima da parte del Cliente.
Gadget48 non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l'utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
Il Cliente esonera pertanto Gadget48, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e a manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all'immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dal Cliente stesso.
Gadget48 si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all'ordine pubblico e al buon costume.
6. Verifica dei file caricati
Il sistema di Gadget48 verifica automaticamente la mera compatibilità a livello di formato, dimensioni, risoluzione ed eventuale presenza di font aperte, verifica delle font e conversione di queste in tracciati, nonché la conversione di eventuali Pantone al profilo migliore per la stampa richiesta (il sistema non informa sui colori Pantone presenti nel file, ma ne prevede direttamente la conversione in CMYK).
In caso di non conformità con il file inviato il sistema procederà al blocco dell'ordine. In tale evenienza, il Cliente sarà avvisato via e-mail e invitato a procedere nuovamente al caricamento di un nuovo file con conseguente slittamento della data di consegna.
Se il sistema non rileva difformità, Gadget48 invierà un fotomontaggio pre-stampa prima di produrre.
7. Tempi di consegna e spedizione
Il prodotto verrà recapitato al Cliente, salvo imprevisti, entro la data indicata nella comunicazione e-mail contenente la conferma d'ordine da parte del Venditore e in concordanza ai tempi selezionati dal Cliente in fase di preventivo. La data di consegna indicata nella conferma d'ordine è solo indicativa ed il Cliente accetta che il termine massimo stabilito per la consegna è di sessanta giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Se il Venditore non adempie all'obbligo di consegna dei beni entro il termine pattuito o, in mancanza, entro il termine di sessanta giorni, il consumatore lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze. Se anche il termine supplementare scade senza che i beni siano stati consegnati, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto. Il Cliente consumatore è gravato dall'onere di concedere al Venditore il termine supplementare, tranne che per i casi espressamente previsti dalla vigente normativa.
Il Venditore potrà, a sua discrezione, decidere di effettuare più consegne parziali. In questo caso il Cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un'unica consegna.
I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell'ordine, vale a dire all'esito del caricamento del file, della ricezione della conferma del fotomontaggio e di avvenuto pagamento. La data fa riferimento all'affidamento del prodotto al corriere.
Le spedizioni avvengono nei termini selezionati nel preventivo a condizione del completamento dell'ordine d'acquisto entro le ore 18:00 del medesimo giorno, 9:00 per spedizioni in 48 ore, 12:00 per spedizioni in 24 ore, 4/5 giorni, 7/8 giorni. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 18:00/9:00/12:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione delle festività comandate o festività nazionali, o di quelle eventualmente indicate nel banner in homepage.
Tutti i tempi di consegna indicati si riferiscono a spedizioni effettuate sul territorio nazionale italiano. Si precisa inoltre che per le consegne nelle isole e nelle zone considerate remote i tempi di spedizione potrebbero richiedere un giorno lavorativo aggiuntivo. Le consegne alle fiere non saranno gestite.
8. Spedizione, trasporto e servizio express
Durante la spedizione il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per cause non imputabili al Venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
La spedizione effettuata dal Venditore è da intendersi in un'unica sede che verrà indicata dal Cliente durante la procedura di acquisto on-line. Nel caso di assenza del Cliente all'atto della consegna verrà rilasciato un avviso, in seguito al quale il Cliente dovrà tempestivamente prendere contatto con il Venditore o con il vettore per concordare le modalità di consegna.
La spedizione verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal corriere (lettera di vettura), che consentirà al Cliente di monitorare la spedizione in ogni sua fase.
È esclusa ogni responsabilità del Venditore per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne imputabili a caso fortuito o forza maggiore, o anche a cause afferenti prestazioni e servizi forniti da terzi (ad esempio i corrieri incaricati per la spedizione dei prodotti).
Il "Servizio Express" consente la lavorazione prioritaria dell'ordine e la consegna dei prodotti ordinati entro un giorno prestabilito e comporta un costo aggiuntivo per il Cliente, che sarà generato automaticamente dal sistema nella fase di acquisto in base all'articolo scelto, alla quantità ed al luogo di destinazione ed è comunque soggetto a limitazioni e restrizioni. Al Cliente che effettua un acquisto con richiesta del "Servizio Express" è garantita la lavorazione immediata dell'ordine ed il rimborso del maggior costo sostenuto ove i prodotti non vengano consegnati entro la data prestabilita nella fase di acquisto, escluso il caso in cui i differimenti siano dovuti a fatti non imputabili a G&D Group S.r.l. (ad esempio: ritardi del pagamento, ritardi nell'accettazione del fotomontaggio pre-stampa, errata indicazione dell'indirizzo per la consegna da parte del Cliente, cause di forza maggiore o sopravvenuta impossibilità ad adempiere).
Nel caso di esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 9, i maggiori costi del Servizio Express resteranno a carico del consumatore che ha scelto un tipo di consegna diversa da quello standard offerto dal Venditore.
I servizi aggiuntivi offerti sono sempre consultabili nella sezione "Domande frequenti" del sito web www.gadget48.com.
9. Diritto di recesso: modalità di esercizio e limiti
Il Cliente consumatore, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, nella quale dovrà indicare il numero dell'ordine. La comunicazione può essere inviata a mezzo posta elettronica all'indirizzo [email protected] oppure mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a G&D Group S.r.l., Via Giuseppe Govone, 14 - 20154 Milano (MI). Il Cliente consumatore, inoltre, può utilizzare il modulo di recesso tipo di cui all'allegato I, parte B, del D. Lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014.
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il Cliente non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso l'imballaggio originale.
Il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire la merce, spedendola a G&D Group S.r.l., Via Giuseppe Govone, 14 - 20154 Milano (MI), entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso. Il termine s'intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese necessarie per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del Cliente.
Nel caso in cui il Cliente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati dal Venditore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui quest'ultimo riceverà i beni oppure dalla data in cui il consumatore avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e senza ulteriori costi per il Cliente, fatta eccezione per i costi di servizi aggiuntivi espressamente richiesti (ad esempio il servizio di spedizione express).
Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 59, comma 1, lettera c), del D. Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata. Le disposizioni sopra indicate sono pertanto previste esclusivamente per la merce neutra.
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è inoltre escluso relativamente a:
a) la fornitura di beni o servizi dopo la completa prestazione, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
h) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
i) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
10. Merce personalizzata ed esonero da responsabilità
La merce personalizzata, mediante stampe o ricami richiesti dal Cliente, verrà realizzata sulla base delle informazioni e delle indicazioni fornite dall'acquirente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità nel caso di invio di errate informazioni da parte del Cliente e non è responsabile circa la legittimità di immagini e contenuti del materiale fornito dal Cliente.
Il Venditore invia tramite e-mail le bozze relative alla merce da personalizzare secondo le indicazioni fornite dal Cliente. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni, in quanto il Cliente, accettando le bozze ricevute, le approva espressamente e ne dà conferma per la produzione.
Il Venditore non è tenuto alla restituzione o consegna del materiale, delle immagini e di eventuali impianti stampa forniti dal Cliente o appositamente prodotti per esso.
Il Venditore tutela la riservatezza delle grafiche realizzate ed inviate dal Cliente, limitando l'utilizzo delle stesse solo per i fini richiesti dal Cliente. Il Venditore tutela, inoltre, le grafiche coperte da copyright, ma mantiene la proprietà intellettuale sulle grafiche realizzate ex novo.
11. Responsabilità del Cliente sull'utilizzo di motivi coperti da copyright
Per i motivi coperti da copyright il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di averne il permesso all'utilizzo, avendo richiesto e ricevuto l'autorizzazione dal legittimo proprietario dei diritti. Il Cliente, pertanto, esonera il Venditore da ogni responsabilità qualora il titolare del diritto dovesse rivolgersi ad esso per violazione del copyright e si impegna a tenere indenne il Venditore da eventuali rivendicazioni. Il Cliente, inoltre, garantisce che i motivi trasmessi al Venditore non violino ulteriori diritti di terzi.
12. Garanzia legale di conformità e reclami
Ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo il Venditore è responsabile per eventuali difetti di conformità dei beni venduti. Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 2 anni dalla data di consegna.
Il "difetto di conformità", per espressa previsione di legge, sussiste allorquando il bene acquistato non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come campione o modello, non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull'etichettatura, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del Venditore al momento dell'acquisto.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, malfunzionamenti, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili al Cliente vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio di assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo.
Gli eventuali reclami per difformità del prodotto acquistato devono essere proposti per iscritto mediante e-mail all'indirizzo [email protected] specificando: 1) il numero dell'ordine effettuato; 2) la data di spedizione e consegna del prodotto (data bolla di spedizione); 3) i vizi lamentati; 4) le fotografie del prodotto non conforme con dettaglio del vizio; 5) il nome ed i recapiti della persona da contattare per eventuali comunicazioni.
Il Cliente consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è di lieve entità. Il Venditore si riserva la facoltà di verificare la fondatezza dei reclami presso la propria sede o esaminando le fotografie allegate alla mail di contestazione. Le spese di spedizione per il ritiro dei prodotti viziati sono a carico del Venditore il quale, ove il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si riveli fondato, provvederà alla sostituzione del prodotto difforme entro il termine di 30 giorni dal ricevimento del reclamo.
È fatto salvo il diritto del Venditore alla restituzione della fornitura contestata prima di procedere alla sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, il Venditore potrà addebitare le spese di spedizione e di ispezione al Cliente.
Sono esclusi dalla garanzia legale tutti i vizi e danneggiamenti derivanti da fatti accidentali, da normale usura o da responsabilità del Cliente per l'eventuale uso dei prodotti non conforme alla destinazione d'uso.
Gadget48 farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute nel minor tempo possibile.
13. Difformità di produzione e tecniche, limitazione di responsabilità e tolleranze
Tutti i prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito www.gadget48.com in modo corrispondente alle caratteristiche possedute. Tuttavia, all'attuale stato della tecnica, il Venditore non può garantire la perfetta corrispondenza tra il prodotto reale e l'immagine e i colori dello stesso così come potrebbero apparire sul monitor del Cliente. Pertanto si riserva espressamente un margine di tolleranza nella possibilità che il prodotto presenti delle differenze minime nelle caratteristiche dei materiali, nei colori, nelle misure e nel posizionamento delle personalizzazioni (stampe e/o ricami).
I colori di stampa e di ricamo utilizzati per le personalizzazioni sono quelli presenti nella cartella colori allegata alla bozza grafica. La richiesta di eventuali colorazioni diverse (pantoni, fluo, etc.) dovrà essere espressamente specificata dal Cliente e comporterà l'applicazione di un costo aggiuntivo che sarà di volta in volta indicato dal Venditore in base alla variante di colore.
Eventuali differenze quantitative tra quanto ordinato e quanto eseguito dal Venditore sono ammesse con un margine di tolleranza del 5/7% rispetto alle indicazioni contenute nell'ordine. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono ammesse anche differenze "qualitative" con una tolleranza del 5/7% sul totale dei prodotti ordinati dello stesso tipo. Sugli ordini aventi ad oggetto una pluralità di articoli, la tolleranza del 5/7% deve intendersi riferita ad ogni singola tipologia di prodotto.
Nel caso in cui si verificassero delle differenze "quantitative" o "qualitative" nei limiti sopra esposti, sarà generata una nota di credito corrispondente al valore dei prodotti "difformi" o non consegnati o, in alternativa, sarà proposto un buono sconto di pari importo per acquisti successivi. La scelta tra la nota di credito e il buono sconto spetta al Cliente.
Eventuali reclami dovranno essere inviati a mezzo mail a [email protected] indicando il numero d'ordine e allegando delle foto dei prodotti difettati.
14. Privacy policy: raccolta di informazioni ed utilizzo dei cookie
G&D Group S.r.l., proprietaria del sito web www.gadget48.com, si impegna a rispettare la privacy nei confronti di tutti i visitatori o clienti che si collegano al sito e lo utilizzano, conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente (D.Lgs. 196/03 e D.Lgs. n. 101/18 con ss. mm. ii.; Reg. UE n. 679/2016, cd. GDPR, per la protezione dei dati personali).
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Tutti i dati dei visitatori e dei clienti raccolti durante la navigazione sul sito internet sono utilizzati e custoditi da G&D Group S.r.l. al solo fine di processare l'ordine e di adeguare l'esperienza della navigazione alle preferenze dell'utenza. Nessun dato sarà in alcun modo ceduto o portato a conoscenza di terzi se non per le finalità e gli obblighi imposti dalle normative vigenti e per espletare l'incarico ricevuto. Le informazioni eventualmente raccolte da terze parti sono soggette alle loro politiche sulla privacy.
Gli elaborati e le bozze grafiche inviati dai clienti non saranno ceduti a terzi e verranno conservati al solo scopo di consentire al Cliente di commissionare più agevolmente lo stesso ordine.
Informazioni raccolte automaticamente. Tutte le volte che l'utente visita il sito verranno raccolte automaticamente alcune informazioni riguardanti la navigazione, a titolo esemplificativo indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, che saranno utilizzate per migliorare l'esperienza di navigazione ed offrire servizi mirati alle esigenze del Cliente, nonché per migliorare e amministrare il sito web.
Se il Cliente fornisce personalmente informazioni personali, per esempio con una richiesta, una e-mail o per mezzo del sito internet, tali informazioni saranno raccolte, utilizzate e conservate nel rispetto delle normative vigenti. Se l'utente si registra creando un account sul sito www.gadget48.com saranno raccolti il nome, l'indirizzo geografico, l'indirizzo e-mail, il codice fiscale, la partita IVA, il numero di telefono e la password. Se, invece, effettua un ordine di acquisto sul sito web, le predette informazioni personali saranno raccolte per eseguire l'ordine ricevuto: ad esempio i dati fiscali saranno utilizzati per la fatturazione ed il pagamento, mentre i dati personali, comprensivi dell'indirizzo, saranno trasmessi al corriere designato per la spedizione e la consegna dei prodotti. Anche in base al sistema di pagamento scelto, G&D Group S.r.l. potrebbe fornire i dati personali in suo possesso all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione dei pagamenti.
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La piattaforma per la risoluzione delle controversie on-line è raggiungibile tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana. Il contratto è disciplinato in particolare dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003, attuativo della Direttiva Europea n. 2000/31/CE), dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), dal Codice Civile italiano e da tutte le norme dell'ordinamento giuridico italiano ad esso applicabili.
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17. Approvazione specifica
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Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
